Bénéficiez d’1 an de garantie supplémentaire offert

Oui ! L'extension de garantie +1 an offert s'applique à tout achat d'une machine STIHL chez un revendeur agréé STIHL (soit en magasin physique, soit sur le site en ligne du revendeur). Créez simplement votre compte MY STIHL pour enregistrer votre machine dans les 30 jours max après l'achat.

> Si vous être un client particulier, cette année supplémentaire de garantie commerciale prendra effet à compter de la fin des 2 ans de la garantie légale de conformité. Ce qui portera la durée de garantie à 3 ans au total.

> Si vous êtes un client professionnel, cette garantie commerciale de 12 mois prendra effet à compter de la mise à disposition de la machine.

Plus d’informations en consultant les Conditions Générales de Vente et les Conditions de garantie commerciale.

Oui absolument ! L'extension de garantie +1 an offert s'applique à tout achat d'une machine STIHL sur la boutique en ligne stihl.fr. Créez simplement votre compte MY STIHL pour enregistrer votre machine dans les 30 jours max après l'achat. L'enregistrement de votre machine ne se fait pas automatiquement après l'achat sur notre site stihl.fr, car il s'agit de 2 applications différentes, sans synchronisation entre les deux.

> Si vous être un client particulier, cette année supplémentaire de garantie commerciale prendra effet à compter de la fin des 2 ans de la garantie légale de conformité. Ce qui portera la durée de garantie à 3 ans au total.

> Si vous êtes un client professionnel, cette garantie commerciale de 12 mois prendra effet à compter de la mise à disposition de la machine.

Plus d’informations en consultant les Conditions Générales de Vente et les Conditions de garantie commerciale.

MY STIHL est un espace dédié à la gestion de vos produits enregistrés, complètement distinct du compte boutique en ligne stihl.fr. Cette séparation garantit la sécurité de vos données et vous donne accès à des services spécifiques (garanties, notices, rappel d'entretien, sav, etc...). Cependant, vous pouvez utiliser la même adresse e-mail et le même mot de passe pour simplifier vos connexions.

Vous avez 30 jours à compter de la date d'achat indiquée sur votre facture. Passé ce délai, vous conservez la garantie légale de 2 ans, mais l'année supplémentaire ne pourra plus être activée. Aucune dérogation ne sera accordée, quelque soit le motif.

• Oui, vous pouvez toujours créer votre compte MY STIHL et enregistrer vos produits, même achetés il y a longtemps. Vous profiterez de tous les services : notices, rappels d'entretien, pièces compatibles...
• Par contre, l'extension de garantie gratuite ne s'applique malheureusement qu'aux produits enregistrés dans les 30 jours suivant l'achat. Mais tous les autres avantages de MY STIHL restent disponibles !

• Les professionnels bénéficient d'une garantie commerciale de 12 mois automatique, sans obligation d'enregistrement. Certaines machines STIHL bénéficient même d'une garantie commerciale supérieure à 12 mois selon les modèles.
• L'extension gratuite de +1 an via MY STIHL est réservée aux particuliers. Mais vous pouvez bien sûr créer votre compte MY STIHL pour profiter des autres services : gestion de parc, documents, rappels d'entretien...

Vous trouverez le numéro de série sur un autocollant collé sur votre appareil ou sur la facture d'achat.

En enregistrant votre produit dans les 30 jours suivant l'achat, vous bénéficiez gratuitement de la garantie commerciale STIHL de 1 an supplémentaire pour votre machine STIHL.

> Si vous être un client particulier, cette année supplémentaire de garantie commerciale prendra effet à compter de la fin des 2 ans de la garantie légale de conformité. Ce qui portera la durée de garantie à 3 ans au total.

> Si vous êtes un client professionnel, cette garantie commerciale de 1 an prendra effet à compter de la mise à disposition de la machine.

Plus d’informations en consultant les Conditions Générales de Vente et les Conditions de garantie commerciale.

Pour faire jouer la garantie commerciale dans le cadre d'une réparation, veuillez présenter à votre revendeur STIHL :

• Votre facture d’achat (sur laquelle figure le numéro de série de la machine afin que celle-ci puisse être identifiée sans équivoque),
• La confirmation d'extension de garantie de votre machine reçue par email suite à l'enregistrement sur notre site officiel (effectuée dans les 30 jours suivant l’achat de la machine).

Il disposera ainsi des éléments attestant que votre machine bénéficie bien de la garantie commerciale de 12 mois. Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions de garantie commerciale.