Questions fréquemment posées sur le compte client STIHL
Pour créer un compte client, rendez-vous dans le menu « Compte Client stihl.fr » et renseignez les informations demandées, en suivant les étapes du processus d’inscription. Les informations devant obligatoirement être renseignées sont indiquées par un astérisque. Votre compte sera créé en un clic en cliquant sur « Inscription ». Pour protéger au mieux vos données personnelles, nous vous recommandons de sélectionner un mot de passe suffisamment robuste, composé de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux, d’au moins douze caractères, et de le modifier à intervalles réguliers.
Vous pouvez ensuite vous connecter à votre compte client.
Votre compte client STIHL vous offre de nombreux avantages. D’une part, les informations mémorisées seront utilisées pour vos prochaines commandes, ce qui signifie que vous n’aurez pas à les saisir de nouveau. D’autre part, vous pouvez vérifier le statut de vos commandes et initier une demande de retour de vos achats.
Vous pouvez à tout moment modifier vos données personnelles dans votre compte client depuis le menu « Mes données personnelles ».
Si vous avez oublié vos identifiants d’accès, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et saisissez l’adresse e-mail utilisée pour créer votre compte client. Nous vous enverrons ensuite un lien pour la réinitialisation de votre mot de passe.
Vous pouvez directement réinitialiser votre mot de passe.
Si vous souhaitez supprimer votre compte client STIHL, veuillez contacter notre service client. Vous pouvez également exercer l’un de vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles en adressant un email à rgpd@stihl.fr ou par voie postale à l’attention du service « protection des données personnelles », à l’adresse : ANDREAS STIHL SAS, Zone Industrielle Nord de Torcy, 1 rue des Épinettes, 77200 Torcy (France). Vous trouverez plus d’informations sur les traitements de vos données personnelles réalisés à cette occasion en consultant la Charte de protection des données personnelles.
